[ToMo] 9 Phẩm Chất Và Đặc Điểm Cần Có Ở Một Thành Viên Làm Việc Nhóm Tốt
[ToMo] 9 Phẩm Chất Và Đặc Điểm Cần Có Ở Một Thành Viên Làm Việc Nhóm Tốt
Công ty nào cũng mong muốn phát triển mạnh mẽ trên thị trường. Và để làm được điều đó, họ cần những nhân viên xuất sắc thúc đẩy doanh nghiệp tiến về phía trước. Nhưng trong thế giới kinh doanh hiện nay, điều gì tạo nên một người nhân viên tuyệt vời?
Hiện nay, phần lớn nhân viên ở các ngành nghề khác nhau đều phải làm việc nhóm, dù làm việc tại văn phòng hay làm việc từ xa. Do vậy, họ cần có những phẩm chất giúp họ cộng tác được với thành viên khác và hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả cùng đồng đội. Vậy phẩm chất của một thành viên nhóm tốt là gì?
Bài viết này sẽ giúp bạn xây dựng một đội nhóm xuất sắc bằng cách giải thích định nghĩa của một thành viên nhóm tốt, những phẩm chất cần có ở một thành viên nhóm tốt, và cách để thúc đẩy một người trở thành một thành viên tốt hơn.
Mục lục
- Thành viên làm việc nhóm tốt trong môi trường làm việc hiện nay là ai?
- 9 phẩm chất cần có ở một thành viên làm việc nhóm tốt
- Dưới đây là cách thúc đẩy một người trở thành một thành viên nhóm tốt hơn
Thành viên làm việc nhóm tốt trong môi trường làm việc hiện nay là ai?
Việc cộng tác qua lại giữa những người lao động ngày càng phổ biến hơn bao giờ hết. Nhân viên hiện nay cộng tác với nhau nhiều hơn bao giờ hết. Hầu hết các doanh nghiệp đã từ bỏ mô hình silo (mô hình làm việc mà các thành viên không chia sẻ thông tin hay hợp tác với các thành viên khác) trong kinh doanh và chia sẻ thông tin rộng rãi giữa các đội nhóm cũng như trong toàn thể doanh nghiệp.
Vì các thành viên cần hợp tác cùng nhau trong các dự án để giúp công ty đạt được mục tiêu, nên họ phải là những người làm việc nhóm tốt. Dưới đây là 9 phẩm chất và đặc điểm giúp bất kì nhân viên nào trở thành một người làm việc nhóm tốt.
9 phẩm chất cần có ở một thành viên nhóm tốt
Những đặc điểm này sẽ biến một nhân viên trở thành một thành viên nhóm xuất sắc bất kể họ đang làm việc trong ngành nghề nào.
1. Trí tuệ cảm xúc
Phẩm chất đầu tiên chính là trí tuệ cảm xúc. Khả năng thấu hiểu và kiểm soát kiểm soát cảm xúc của bản thân cũng như của người khác là điều không thể thiếu ở nơi làm việc.
Có người làm việc tại văn phòng, có người khác làm việc tại nhà, và có người lại làm việc theo mô hình kết hợp. Thêm nữa, lực lượng lao động hiện nay không chỉ gói gọn trong một địa phương mà mang tính toàn cầu. Điều này đồng nghĩa với việc nhân viên thường xuyên phải giao tiếp với những người ở địa điểm khác nhau, kể cả những người đang sống ở khu vực hay nền văn hóa khác trên thế giới.
Cũng tức là các thành viên trong nhóm cần có trí tuệ cảm xúc cao và khả năng hỗ trợ hiệu quả, cũng như thấu cảm và chủ động lắng nghe đồng nghiệp của họ.
2. Kỹ năng giao tiếp
Một thành viên nhóm xuất sắc là một người giỏi giao tiếp. Họ không nhất thiết phải nói nhiều, mà cần biết cách giao tiếp hiệu quả với người xung quanh.
Nghĩa là họ có thể chú tâm lắng nghe những đồng nghiệp của mình, vận dụng trí thông minh cảm xúc của mình và hiểu được những ẩn ý sau lời nói của đối phương. Và hơn hết, họ biết cách sắp xếp những suy nghĩ của mình và chia sẻ rõ ràng, chính xác với những nhân viên khác.
Những thành viên làm việc nhóm tốt sẽ biết cách giao tiếp bằng lời trong suốt buổi họp và qua các văn bản viết như email, ghi chú, hay các hình thức tin nhắn khác gửi tới đồng nghiệp và quản lý.
3. Kiên định với mục tiêu - linh hoạt trong cách tiếp cận
Cựu Tổng thống Hoa Kỳ Dwight D. Eisenhower từng nói: “Những bản kế hoạch đều vô dụng, nhưng việc lập kế hoạch là không thể thiếu.” Ý ông chính là quá trình lên kế hoạch rất cần thiết, còn khi va chạm với tình huống thực tế, bản kế hoạch thường phải điều chỉnh.
Một trong những phẩm chất thiết yếu của một thành viên làm việc nhóm tốt chính là khả năng lập kế hoạch và định hướng cho cả nhóm. Việc này không nên chỉ thực hiện ở cấp độ cá nhân, mà nên làm cùng với quản lý và đồng đội ở cấp độ nhóm.
Họ cũng cần nắm được rằng bản kế hoạch rất dễ thay đổi bởi không ai lường trước được tất cả những sự cố bất ngờ. Tuy nhiên, họ vẫn quyết tâm đạt được mục tiêu của mình, dù phải linh hoạt sử dụng nhiều phương pháp để thực hiện kế hoạch của mình.
Đây sẽ là một tín hiệu cho những thành viên khác thấy rằng họ là một đồng đội đáng tin cậy và có thể đảm đương công việc của mình.
4. Trách nhiệm và tinh thần trách nhiệm
Những thành viên nhóm xuất sắc sẽ chịu trách nhiệm với công việc của riêng họ và của cả nhóm.
Mỗi nhóm là một đơn vị thống nhất, và mỗi thành đều phải làm tròn vai trò của mình. Chỉ có làm theo cách như vậy thì các thành viên mới tạo dựng được niềm tin trong nhóm và phối hợp ăn ý trong nhóm.
5. Tinh thần học hỏi
Chính vì thế giới của chúng ta đang thay đổi quá nhanh, nên “tuổi thọ nửa vòng đời” của một kỹ năng hiện nay chỉ khoảng bốn năm, tức là giá trị của kỹ năng đó sẽ giảm một nửa chỉ sau bốn năm. Điều này càng làm nổi bật vai trò thiết yếu của việc không ngừng học hỏi ở nơi làm việc.
Vậy nên, một thành viên nhóm xuất sắc luôn phải giữ tinh thần như một người mới, dù họ có thành thạo trong lĩnh vực chuyên môn của mình đến đâu đi nữa. Họ cần tiếp cận vấn đề với tư duy mở và tìm ra những cơ hội để phát triển. Sẽ luôn có những bài học mới ở đó thôi.
Tư duy cầu tiến đặc biệt quan trọng với những thành viên kỳ cựu. Họ có thể trở thành tấm gương cho những đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn dù họ vốn đã có kiến thức sâu rộng và nhiều kỹ năng chuyên môn.
6. Yêu thích những phản hồi
Nhờ có tinh thần học hỏi, những thành viên làm việc nhóm tốt cũng hiểu được giá trị của phản hồi đóng góp. Phản hồi là một con đường “hai chiều”. Một đặc điểm cần có ở một thành viên nhóm xuất sắc chính là họ yêu việc đưa ra và nhận về những phản hồi đóng góp.
Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong khi đưa ra phản hồi. Một thành viên làm việc nhóm tốt biết sắp xếp ý kiến phản hồi nhằm mang lại tác động tích cực cho người tiếp nhận. Họ cũng biết cách áp dụng những kỹ thuật phản hồi như phương pháp BIO (BIO: hành vi, tác động, lựa chọn) nhằm tránh những căng thẳng không cần thiết.
Họ chủ động kiếm tìm và đưa ra phản hồi góp ý bởi họ hiểu rằng điều này sẽ cho họ cơ hội phát triển và học hỏi cho bản thân cũng như cho công việc.
7. Bản lĩnh
Bản lĩnh là một trong những từ chính xác để miêu tả một thành viên làm việc nhóm tốt. Các thành viên trong nhóm cần lên tiếng khi cần để khiến mọi người chịu trách nhiệm với công việc của mình. Chuyện này không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt khi họ có mối quan hệ khá tốt với đồng nghiệp.
Khi một nhóm gắn kết và hòa thuận, việc làm “gián đoạn” bầu không khí đó bằng cách nêu ra những mặt tiêu cực, những mục tiêu chưa đạt, hay vấn đề sẽ khá khó khăn.
Tuy vậy, một thành viên làm việc nhóm tốt biết rằng đôi khi, họ cần phải gác những mối quan hệ cá nhân sang một bên và đứng lên khi cần. Những thành viên nhóm xuất sắc đủ dũng cảm để chỉ ra “con voi trong phòng” - những vấn đề ai cũng thấy nhưng lại tránh nói về nó.
8. Chủ động
Một thành viên nhóm xuất sắc phối hợp cùng những người khác để đạt được mục tiêu và mục đích chung. Đồng thời, họ vừa có thể làm việc độc lập vừa đảm đương những trách nhiệm giúp họ thành công đạt được những mục tiêu riêng của mình
9. Tinh thần tích cực
Phẩm chất cuối nhưng không kém phần quan trọng mà các thành viên trong nhóm cần có đó là tinh thần tích cực.
Dù cả nhóm đang đối mặt với vấn đề gì, họ cũng cần có một cái nhìn tích cực. Thái độ lạc quan của họ sẽ giúp đồng nghiệp vượt qua cả những tình thế khó khăn nhất.
Các thành viên trong nhóm không nên bỏ qua những vấn đề mà phải nắm bắt chúng, và tìm kiếm giải pháp. Họ cần đem đến sự khích lệ và giữ thái độ tích cực không chỉ cho bản thân mà cả cho những người đồng nghiệp của mình nữa.
Dưới đây là cách thúc đẩy một người trở thành một thành viên nhóm tốt hơn
Một thành viên có đủ cả chín phẩm chất nêu trên quả thực là một mảnh ghép lý tưởng cho bất kỳ đội nhóm nào. Tuyệt vời hơn cả, họ có thể làm gương để người khác cải thiện kỹ năng làm việc nhóm.
Họ không cần phải là người quản lý, mà chỉ cần thể hiện những đặc điểm phù hợp thôi, khi ấy những người khác sẽ để ý và cố gắng học theo những phẩm chất đó.
Cũng có một vài cách có thể giúp bạn thúc đẩy sự cải thiện của các thành viên trong nhóm.
Một trong những phương pháp dễ thực hiện nhất là để nhân viên của bạn làm các bài kiểm tra đánh giá. Chẳng hạn, nếu bạn muốn thành viên trong nhóm cải thiện giao tiếp, hãy bắt đầu bằng cách cho họ làm một bài kiểm tra Kỹ năng giao tiếp để xác định năng lực giao tiếp hiện tại của họ.
Sau đó, bạn có thể chia sẻ những kết quả kiểm tra đó với các thành viên để chỉ ra những vấn đề tồn đọng. Từ kết quả đó, bạn có thể tổ chức những buổi đào tạo phù hợp với từng thành viên để giúp họ phát triển các phẩm chất cần có của một thành viên làm việc nhóm tốt.
----------
Tác giả: Bruno Boksic
Link bài gốc: 9 essential qualities and characteristics of a good team member
Dịch giả: Đào Nhã Uyên - ToMo - Learn Something New
Không có nhận xét nào: